Facturación modem 3G 100 mb

[qq]

Buenas tardes,

Les escribo  este mensaje para indicarles que se me ha cobrado los meses de septiembre y octubre de 2012 cuando según la oferta a la que me suscribí el modem era gratuito por tener adsl y móvil con ustedes.

Les estaría muy agradecida si pudieran comprobar la facturación de dichos meses.

Un saludo.

[Andres]

Mientras un moderador se pone en contacto contigo, aquí va una pregunta:

¿Has pasado o cambiado a otro contrato el ADSL de tu hogar?.

[qq]

Hola Andrés,

No, no se ha cambiado nada. Está todo como el día que se contrató.

[Casilda-Movistar]

Hola @qq:

Si quieres enviame un privado con los datos para comprobar porque motivo se te factura el modem.

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