Hola @Amfortas
Para trasladar la consulta, necesitamos que nos facilites por privado una captura de pantalla donde se vea el error en el nombre y adjuntes dni. nombre completo y teléfono de contacto.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
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Hola @Amfortas
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @Amfortas
En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Actualmente tenemos un volumen de trabajo mayor del habitual y no podemos responderos con la celeridad que nos gustaría.
Para poder rectificar los datos, necesitamos que nos envíes por privado una copia del DNI del titular por ambas caras. Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".
Quedamos a la espera 🙂
Un saludo
Margarita
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Hola @Amfortas
Hemos recibido la documentación solicitada, por lo que hemos rectificado los datos. ¿Nos puedes confirmar si ya te aparece corregido en Mi Movistar?
Quedamos a la espera 🙂
Un saludo
Margarita
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Hola @Amfortas
Muchas gracias por confirmarnos que ha quedado resuelto 😉
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo
Eugenia
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