Identificador de llamadas

[Gamona]

Buenas tardes. Me acabo de descargar la factura del 04 de Enero de 2017 y cual ha sido mi sorpresa al ver que han duplicado el precio del servicio de identificación de llamadas. Hasta la factura del 04 de diciembre el precio era de 0,8264 € y ahora han cargado 1,6529 €.  ¿Es correcto este nuevo precio o se trata de un error? No me consta haber recibido comunicación alguna sobre este aumento desproporcionado. Muchas gracias por su aclaración. Un saludo.

[HWK · Accepted solution]

Buenas tardes,

Revisa la factura de noviembre, ahí viene indicadas varias de las subidas de diferentes servicios.

A partir del 1 de Enero de 2017 se aplicarán los siguientes precios en los servicios de telefonía fija:

- Servicio Integral de Mantenimiento 6 €
- Identificación de llamada 2 €

- Desvío de llamada 2 €.

- De la misma manera, el importe máximo para el cobro de llamadas al contestador automático será de 4,84 €, ya que se bonificará el importe de las llamadas que superen este límite.

Le recordamos que si no acepta las nuevas condiciones de los servicios que tiene contratados, podrá ejercer su derecho a darse de baja sin penalización.

En mi caso está en la parte inferior de la segunda página de la factura, en la sección "Le puede interesar".

Un saludo.

[Gamona]

Muchas gracias HWK, tienes toda la razón del mundo, no me había fijado en la "letra pequeña", ajo y agua! Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, Gamona.

Veo que HWK (gracias por tu ayuda) ya te ha informado sobre las modificaciones y cómo se notificaron.

Recuerda dónde estamos si te surge cualquier otra duda.

Un saludo, Bea.

[Gamona]

Muchas gracias Bea, no se te escapa una Slds.