Imposible activar factura sin papel codigo AP4003

[cameta]

Hola,

cuando intento dar de alta la factura sin papel me da este error

Ha sucedido un error al realizar la operación código AP4003.

He observado que hay más usuarios con este problema.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @cameta

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular,  Cuenta de correo , móvil de contacto y correo electrónico  )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @cameta

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[cameta]

Gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @cameta,

Ya tienes activo el servicio de factura sin papel en el email que me has indicado. ¿ acceder a otras opciones de la web te funciona?

Saludos

Ana

[cameta]

Hola,

todas las demás consultas funcionan y como están bien los datos no quiero modificarlos. En cuanto a la factura sin papel si bien sigue activa no se pueden añadir más direcciones de correo electrónico. Debe de tratarse de algún fallo en la web.

[Comercial-movistar]

Hola @cameta,

Se puede modificar, pero solo es posible una ya que te envia a esa dirección las notificaciones.

Saludos,.Ascen.

[cameta]

Entendido, así ya podemos cerrar el hilo.

Muchas gracias.