Instalación de fibra en edificio parada

[elmatrox]

Buenas tardes:

A ver si alguien puede ayudarme, explico el tema:

Vivo en un edificio de nueva construcción en una calle que tiene instalación de fibra optica, el problema es que para que mi edificio cuente con ella, tienen que venir y meterla desde la arqueta exterior hasta el cuarto de telecomunicaciones del edificio; pues bién, después de 4 meses esperando esta instalación, el pasado viernes vinieron 2 técnicos a realizarla y cuando se fueron nos dijeron que vendrían a terminarla el lunes, cosa que no pasó, ni lunes, ni martes ni hoy ni nada.

Quería saber si alguien puede decirme el estado en el que está la instalación de fibra en mi comunidad, porque se nos mete agosto y veo que nada de nada...

Gracias de antemano.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @elmatrox,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Si no tienes todavía línea con nosotros, dime la dirección completa: Calle, número, bloque, piso,etc..... Localidad, código postal y provincia

Salu2

[EsmeRe-Movistar]

Hola elmatrox,

Soy del mismo grupo que Maribel.

He mandado tu consulta al departamento de despliegue, cuando me contesten te aviso.

Un saludo.

[elmatrox]

Hola.

Gracias, quedo a la espera de información, porque por aquí sigue sin venir nadie a terminar la instalación en el edificio.

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola elmatrox,

Sigo pendiente que me contesten.

Un saludo.

[elmatrox]

Buenas tardes:

Aún no hay ninguna noticia? 

Los técnicos siguen sin dar señales de vida por el edificio. incluso se dejaron herramientas en el cuarto de telecomunicaciones.

He intentado conseguir información a través del 1004 pero nadie informa de nada.

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola elmatrox,

Todavía no me han contestado del departamento de despliegue.

Sigo esperando a que me contesten.

Un saludo.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @elmatrox

Perdona la espera

No hemos obtenido respuesta desde el Departamento de Despliegue de Fibra. Disculpe las molestias. Cuando tegamos alguna información, le informaré.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[elmatrox]

Hola:

Solamente comentar que a final de agosto vinieron los técnicos a terminar la instalación, no sabemos el motivo del retraso de ésta, pocos días despues vinieron a hacer pruebas de que todo estaba bien, y a día de hoy ya tenemos disponibilidad de fibra en el edificio.

Un saludo.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @elmatrox

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @elmatrox


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 23/09/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar