MOVIESTAR LITE - NO ES POSIBLE SEGUIR REPRODUCIENDO.

[MARDEGATA7]

Hola, Buenas. Contrate moviestar lite hace dos días, mi tarifa de internet no es de moviestar pero nunca me ha dado problemas.

Al iniciar una serie, pasados unos minutos me aparece la pantalla en negro y pone " ERROR NO ES POSIBLE SEGUIR REPRODUCIENDO" Intento de nuevo reproducir  pero al cabo de unos minutos ocurre lo mismo.  He iniciado y  cerrado sesión pero el problema persiste y es imposible reproducir nada. 

[LJS]

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@MARDEGATA7  ha escrito:

Hola, Buenas. Contrate moviestar lite hace dos días, mi tarifa de internet no es de moviestar pero nunca me ha dado problemas.

Al iniciar una serie, pasados unos minutos me aparece la pantalla en negro y pone " ERROR NO ES POSIBLE SEGUIR REPRODUCIENDO" Intento de nuevo reproducir  pero al cabo de unos minutos ocurre lo mismo.  He iniciado y  cerrado sesión pero el problema persiste y es imposible reproducir nada. 

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Hola @MARDEGATA7 , pásame por privado tu identificador de usuario de M+Lite a ver si podemos mirar qué está pasando, porque hay otro usuario de esta Comunidad Movistar que comenta lo mismo, se le para también a los 10 minutos de empezar a ver algo.

Lamento los inconvenientes,

Un saludo,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MARDEGATA7

Sentimos las molestias, 

Te informamos que en estos días ha habido una incidencia con el servicio de Movistar + Lite y se encuentra en vías de solución.

No obstante, te recomendamos que cierres sesión y vuelvas a logarte en reiteradas veces, ya que en algunos casos se soluciona.

Cualquier duda o incidencia que siga persistiendo,el servicio es atendido en ayuda.movistarlite@telefonica.com o en el ChatBot de su web.

Saludos

Belén