Me han cambiado el contrato sin mi consentimiento,

[emma111945]

buenos dias, el 19/09 contrate con Movistar fusion series 600mb por un año y hoy al comprobar que no funcionaba tv y llamar pensando que era una averia, me comunican que ayer "alguien" cambio mi contrato a un fusion 0, SIN MI CONSENTIMIENTO!!!!! no entiendo nada, alguien puede darme solucion, desde Movistar 1004 me dicen que tengo que contratar otra vez Fusion series al doble de precio que el contratado anteriormente y que reclame luego.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @emma111945

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Saludos, Toñi.