Buenos días @Iissaa, y bienvenid@ a la Comunidad !!
Si has devuelto los equipos en el plazo que te han indicado vía telefónica, se te regularizará el importe en la siguiente factura .
Un saludo
Yolanda
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Buenas tardes !!
En caso de que se tengan que regularizar importes, se emitirá una factura, pero dependerá de los ciclos de facturación de la línea.
Un saludo
Yolanda
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Hola Iissaa
Para revisar si ya tenemos constancia de que la devolución de los equipos ha sido efectiva, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nombre, apellidos y Nif.
Un saludo,
Tania
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Hola Iissaa
Hemos recibido tu mensaje privado. Lo vamos a revisar, y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola @Iissaa,
Como te ha indicado @Comercial.Global-movistar, hay una factura pendiente de emisión que es de la devolución por la devolución de los equipos, la emisión de dicha factura será el 10/03/2017.
Salu2
Maribel
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Hola @Iissaa,
Es la política que sigue Movistar con respecto a la facturación. Mi consejo es que no devuelvas la factura pero no puedo decidir por ti...
Salu2
Maribel
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Hola @Iissaa,
Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.
Salu2
Maribel
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Hola @Iissaa,
He hablado con el departamento de cobros y me han indicado que la factura se ha emitido el día 10 pero suele tardar unos 10 días en que se haga la transferencia al banco, calculo que para el día 20 tiene que estar ingresado. Estate pendiente y me dices....
Salu2
Maribel
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Hola @Iissaa,
Nos aparece la ejecución de paga del día 19, puedes comprobar si ya te aparece el ingreso?
Salu2
Maribel
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Hola @Iissaa,
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.
Salu2
Maribel
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Hola @Iissaa
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos!!!
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