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Familia2019
Más integrado que la RDSI
22-08-2024

NO PUEDO ACCEDER A DISNEY

Buenas tardes 

 

No puedo ver disney,me sale que si deceo reactivar suscripcion y me salen los valores a pagar,ingreso a la aplicacion de movistar y sale que ya cuento con el servicio y no me deja

 

Gracias

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-08-2024

    Hola, Familia2019 

     

    Hemos recibido tus datos, sin embargo, tu móvil no corresponde a un número Español, recuerda que desde la comunidad solo atendemos consultas realizadas a Movistar España, te recomendamos contactar con la línea de atención de tu país para que desde allí te puedan ayudar.

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-08-2024

    Hola, Familia2019 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), email de Disney+ y teléfono de contacto.


    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.


    Un saludo

    Leidy