En la factura de fecha 4 de mayo de 2019 observo que me han cobrado el paquete "Bein la liga" que nunca he contratado. En la aplicación figura que está de alta desde el día 28 de marzo de 2019, pero jamás lo contraté, ni por error. La única prueba que tengo es no haber recibido mensaje de texto alguno que me lo indicar, pues de haberme llegado dicho mensaje habría dado de baja el paquete.
He reclamado, pero me siento impotente y [....]. Por favor, me gustaría que me resolvieran la incidencia. Gracias
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Marcela
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Ángeles
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Mónica
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