Hola @gorypc
Podemos solicitar el registro por email; para ello, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto de movistar) junto con el email que deseas como usuario y los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria.
Un saludo
Gema
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Hola @gorypc
Hemos recibido tus datos correctamente por privado.
Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
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Hola @gorypc
Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.
Un saludo
Ángeles
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Hola @gorypc
Te hemos enviado un privado con información sobre tu petición.
Un saludo
Cristina
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Hola @gorypc
Te recordamos que estamos a la espera de que nos facilites los datos, que te hemos solicitado por mensaje privado, para poder tramitar la gestión.
Un saludo
Angeles
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Hola @gorypc
En esta ocasión sí hemos recibido tu privado.
Hemos realizado nueva petición incluyendo los datos que nos has aportado (nº indicamos por privado).
Quedamos pendientes de la misma.
Un saludo
Cristina
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Hola @gorypc
Te mantenemos informad@ sobre la gestión.
Saludos
Cristina
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Hola @gorypc
Te informamos que hemos constatado, que ya se ha incluido en tu contrato, el mail que nos facilitaste, por tanto ya puedes regenerar la contraseña de acceso, para Mi Movistar.
Un saludo
Ángeles
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Hola, efectivamente he recibido un email de confirmación, sin embargo el sistema no me da la opción de regenerar la contraseña vía mail, sigue solo dándome como opción un tlf fijo.
En el teléfono fijo no es posible recibir sms y no hay un teléfono móvil movistar del titular.
Quedo a la espera, muchas gracias por vuestra ayuda!
Hola @gorypc
Hemos iniciado una nueva gestión para que el área responsable pueda solucionarlo, te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
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Hola @gorypc
Hemos reclamado tu caso abriendo una nueva gestión. Te enviamos el número por privado y en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @gorypc,
Gracias por la espera, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @gorypc
¿Podrías probar a través de tu app Mi Movistar, si aparece ya el mail como medio de recuperación de contraseña, por favor?
Si es así, háznoslo saber por favor.
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Angeles
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Hola @gorypc
Nos alegramos que ya este solucionado.
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Angeles
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