Otro afectado por Zeleris

[fjcanchez]

Buenos días

Veo que soy otro cliente afectado por la incompetencia de Zeleris.

Llevo unos 30 años con movistar : teléfono televisión, internet y móviles, se me ocurrió comprar un amplificador wifi 6 para la planta superior de la vivienda y no lo he recibido aunque , parece ser que consta como entregado. Tras las reclamaciones eternas me enviaron otro, que curiosamente tampoco lo he recibido pero consta como entregado (eso me dicen) . Parece ser,  por lo que deduzco de las indicaciones de  att. al cliente telefónica, que todo es debido a la incompetencia de la empresa Zeleris transportista del grupo Telefónica.

No veo solución pero seguro que me lo facturan.

Después de tantos años, es triste decir que no he visto un servicio tan deficiente en movistar.

[Comercial-movistar]

Hola, @fjcanchez 

Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.
Karen.

[fjcanchez]

Enviado

Disculpa pero según lo visto, tengo poca esperanza.

[Comercial-movistar]

Hola, @fjcanchez 

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

Un saludo.

Karen.

[fjcanchez]

Seguimos sin respuesta

Ya se han enviado 2 amplificadores wifi y no ha llegado ninguno a pesar de ambas incidencias.

Espero que no los facturen.

[Comercial-movistar]

Hola, @fjcanchez 

Te informamos que de momento nos encontramos verificando tu caso a detalle, recuerda que una vez tengamos alguna novedad te informaremos.

Un saludo.

Michel.