PROBLEMA VELOCIDAD BAJADA FIBRA 100/10

[ganzuas76]

Hola.

Tenia fibra 50/5 y en los test de velocidad nunca tenia problema (incluso por encima de 50). He pasado a Fusion y me han aumentado la velocidad 100/10, pero ahora en los tests la velocidad de bajada no llega a 90. Imagino que el problema esta en que tengo la ONT antigua (la Huawei blanca) y necesitaria que la cambiasen por la nueva (la que soporta Giga). He intentado en el 1004 y 1002 pero no saben no contestan.

Algun moderador podria ayudarme para gestionar esta sustitucion?.

Muchas gracia por adelantado.

Saludos.

[jorgebcn]

Yo estoy igual que tu y efectivamente el problema es que tenemos ont obsoletas.

A ver si algun dia se deciaden a cambiarlas al igual que estan haciendo automaticamente con los decos de imagenio antiguos para soportar las nuevas teconologias.

[JMGP]

Mi ont HG850 Blanca esta obsoleta...,  tambien la tengo que no llego a 85 MB por cable.

creo que movistar tendria que hacer un cambio de ONT de Gigabite negra a la gran mayoria de abonados a fibra.

que pasara cuando subamos a 200/20 MB???

[jorgebcn]

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JMGP escribió:

que pasara cuando subamos a 200/20 MB???

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No se si lo veran nuestros ojos eso jejeje.

Yo prefiero que pongan 100/50 que 200/20 MB.......

p.d: a ver si nos ponen ont nuevas a los que tenemos las antiguas

[ganzuas76 · Accepted solution]

Pagamos por 100/10....... en principio no tendria q haber problemas en que nos cambiasen las ONT obsoletas.

[Maria-Movistar]

Hola a todos,

En el 1002, tras realizar varias pruebas y ver que no os llega la velocidad contratada, no debería existir ningún problema para el cambiod e ONT.

Si lo volvéis a intentar y no os lo resuelven, enviadme vuestros datos e intentamos ponerle remedio 🙂

Salu2!

María.

[jorgebcn]

Hola maria, gracias por tu respuesta, decir que de momento no tengo pensado llamar al 1002 ya que con 93 mb tengo mas que de sobras y como dice el dicho si algo funciona porque cambiarlo......

Comentar que no es logico que tenga que llamar al 1002 para que hagan pruebas porque no lo considero necesario, los tecnicos tienen que saber de sobras que la HG850 no es compatible  con los 100mb y estos cambios para tener satisfechos a los clientes tendrian que ser ellos mismos los que llamaran a los clientes para decirles que X dia para estar tecnologicamente avanzados vamos a porceder a cambiarle su ONT.

Es una pequeña sugerencia que os dejo, Un saludo Maria y gracias por interesarte en nuestros problemillas