Pago de .15ct por contestador

[gilbertlenertz]

Buenas tardes, ahora la factura se ha emitida, entonces puede ver si puede devolver los 0.15 centimos que me habian cobrados por el contestador. Muchas gracias de antemano

Mensaje recibido anterioramente: Hola @gilbertlenertz :   Hasta que no se emita la factura y aparezca el coste, no se podrá reclamar, ya que no podemos reclamar lo que no está facturado.   Una vez emitida la factura, bien por el área privada o por aquí se podría gestionar la reclamación.   Un saludo, Miguel.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gilbertlenertz

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gilbertlenertz

Tenemos tu privado con los datos.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

Saludos Pilar

[gilbertlenertz]

Muchas gracias, un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @gilbertlenertz

Estamos pendientes de realizar la reclamación, pero el sistema no reconoce la cuenta bancaria, podrías confirmarla, por privado.

Un Saludo; Raquel

[Comercial-movistar]

Hola @gilbertlenertz,

Hemos gestionado la reclamación por importes de consultas al contestador.

Te dejo el número de reclamación en privado , la resolución te la envían por escrito.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.

[gilbertlenertz]

No, estoy contento, espero que se solucionara en mi favor, buenas noches y un cordial saludo de Gilbert Lenertz

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @gilbertlenertz,

En un plazo máximo de 15 días, recibirás la resolución de la reclamación.

¿Podemos ayudarte con alguna otra duda?

Saludos.
Amor

[gilbertlenertz]

Muchas gracias, no necesito mas, recibe un cordial saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @gilbertlenertz,

Gracias a tí por utilizar la Comunidad .

Saludos Fátima