Paso gratuito de 10 MB a 50 MB

[ELPA]

Hola,

Tengo Movistar fusión de 10 MB y estoy intentado pasar gratuitamente a 50 MB a través de la página de Movistar, pero es imposible. Me dice que ya tengo contratado ese producto, pero no es cierto, sólo tengo 10 MB.

Si me lo pueden activar. También quería que me confirmaran que la cuota de 5 euros al mes para la fibra simétrica no se aplica a los clientes de Fusión.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @ELPA

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Dispones de información en este post de la Comunidad,

Vamos a consultar lo que tienes contratado y te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo y Felices Fiestas

Yolanda

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @ELPA!

Ya hemos gestionado la migración a la fibra simétrica de 50MB, la simetría con Fusión es gratuita.

Un saludo

Felices Fiestas

[ELPA]

Muchas gracias

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @ELPA!

¿Te podemos ayudar en algo mas??

Un saludo

Feliz Año