Pedido en alta con incidencia

calamar37
Yo probé el VDSL
Pedido en alta con incidencia

Hola buenos días, el 29  de julio hice un alta nueva y en la app ponía pedido con incidencia, ayer llamé varias veces al 1004 y al 1002 y no hubo manera de q me contestaran al teléfono, más de una hora estuve esperando y por desesperación lo dejé, quería saber si me pudieran revisar la incidencia de mi pedido, no entiendo q haya incidencia en un pedido nuevo, saludos

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @calamar37

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y teléfono de contacto.


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @calamar37

 

Estamos a la espera de recibir tu Mensaje Privado, a Comercial.Global_movistar, con los datos solicitados para poder revisar tu caso y ayudarte.

Un saludo
Cristina




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Mensaje 3 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @calamar37

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 4 de 6
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calamar37
Yo probé el VDSL

Hola estuve muy liado por trabajo, parece ser q ya me lo solucionaron gracias

Mensaje 5 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @calamar37

 

Nos alegramos 😉

 

Quedamos a tu disposición.

 

Un saludo

Cristina




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