¿Por que mo me dejan contratar Hogar 3G?

[ddt103]

tengo contratado ADSL de Movistar desde hace casi 8 años Jamas he podido beneficiarme de ningun aumento de velocidad ya que vivo a 5 Km de la central y todos los tecnicos me dicen que con suerte mi maximo es 1 mega, aunque pago una fusion de 10. Es una zona rural por lo que no se espera ninguna inversion ni en cobre ni en fibra.

Actualmente (ahora mismo) navego a 0.2 mb y por mas incidencias que reporte nadie consigue subirmelo. He intentado contratar Hogar 3G pero me lo cancelan por tener linea de cobre, por otro lado el 1002 me dice que estoy muy lejos y que la line es antigua y nunca pasare de 1mb, y eso con suerte. Necesito el ADSL por motivos de trabajo,  ya que muchos dias tengo que conectarme desde casa.

Mi pregunta es: si tienen un producto que soluciona mis problemas ¿por que no me dejan contratarlo? asi acabaran consigjuiendo que lo contrate en otra compañia , a pesar de sus restricciones de descarga, y perderan la linea de fijo y movil. De verdad no entiendo su politica comercial.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ddt103

El hogar 3G sólo está disponible para contrataciones en los domicilios que no disponen de conexión a internet con cobre (ADSL) o fibra y no es tu caso. Son las condiciones de ese servicio y, de momento,  no podemos darte otra alternativa.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo

María