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GabiH
Más integrado que la RDSI
13-08-2020

Portal Telefónica Senior (recuperar contraseña)

Buenas tardes:

Soy jubilado de Telefónica, y tengo datos de acceso al portal Telefónica Senior, pero cuando intento el acceso, no me reconoce la contraseña.

He pulsado el enlace para recuperar la contraseña, me solicita mi usuario, y me indica que han enviado un correo para la recuperación de la contraseña, pero nunca me llega el correo.

En un post de esta Comunidad, llamado Acceso a Portal Senior, he visto un teléfono y un correo con los que me he intentado poner en contacto sin éxito.

En ese mismo post, he visto que le habéis solucionado la incidencia a algún compañero.

Por favor, ¿podríais ayudarme a recuperar la contraseña?

Muchas gracias.

Un saludo. Gabino.

5 Respuestas

  • Hola GabiH

     

    Nos alegramos que finalmente hayas podido solucionar tu consulta.

     

     

    Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

     

    Saludos

    Belén

     

  • Avatar de GabiH
    GabiH
    Más integrado que la RDSI
    18-08-2020

    Buenos días:

    Ya he solucionado la incidencia de acceso al portal. No es necesario que hagáis ninguna gestión.

     

    Muchas gracias.

     

    Un saludo. Gabino.

  • Avatar de GabiH
    GabiH
    Más integrado que la RDSI
    17-08-2020

    Buenas tardes:

     

    No he recibido ninguna respuesta.

    Por favor, ¿podéis indicarme algo acerca del trámite solicitado?

    Gracias.

     

    Un saludo. Gabino.

  • Avatar de GabiH
    GabiH
    Más integrado que la RDSI
    15-08-2020

    Buenos días:

    Gracias por atender mi solicitud. 

    He enviado el mensaje con los datos solicitados. 

    Quedo a la espera de vuestra respuesta. 

    Un saludo. Gabino

  • Hola GabiH

     

    En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para trasladar tu consulta necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, número  de teléfono fijo, móvil y usuario de acceso al Portal Senior.

     

    Un saludo

    Marcela