Desde hace un tiempo el deco de movistar se calienta mucho y se congela la imagen teniendo que reiniciarlo. Hace un tiempo ya me lo habían cambiado por lo mismo y volvemos con el mismo fallo. Empiezo a estar un poco hasta las narices de Movistar y de todos los problemas con la malidima calidad de los aparatos que nos ponen.
Se supone que la mensajera pasará hoy a dejarlo.
Buenos días ramdi,
Gracias por informarnos. Comprobamos que nos consta pendiente por lo que hemos procedido a solicitar la agilización para que puedas disponer de él cuanto antes. Se comunicarán a la linea de contacto 66XXXXX90 para su seguimiento.
Muchas gracias, que tengas un buen día, un saludo
Irene
Yo estoy en mi trabajo, no he recibido nada.
Buenas tardes ramdi,
Nos confirmas por favor la recepción del mismo y si el servicio funciona con normalidad. Dejamos el caso pendiente de su entrega para que nos puedas indicar si funciona de forma correcta.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola ramdi
Al estar ya tramitado y en curso el pedido, no es posible cambiar al dirección, en todo caso, los mensajeros te contactaran para concretar al entrega.
Un saludo.
Fernando.
A ver si es posible como en otras ocasiones que haga la entrega por ejemplo al día siguiente en una tienda física movistar?
O bien eso, o bien que os dé otra dirección de entrega del paquete.
Hola ramdi
Vamos a mover tu hilo con los compañeros del departamento Técnico para que te informen.
Saludos
Tere
Tenemos un problema, no sé cuándo va a llegar el mensajerlo, por lo que no seré yo no quien esté en casa para recibir el paquete, así que no podré probar el nuevo y entregarle al mismo tiempo el viejo.
No hay otra manera de hacerlo?
Hola ramdi
El descodificador actual con su cable de corriente eléctrica has de entregarlo al mismo mensajero que traiga el nuevo.
Un saludo.
Fernando.
