Hola, soy nuevo por aquí y quiero exponerles mi caso.
Movistar lleva dos años dandome largas con el tema de la Fibra Optica, les llamo y me dicen que en un par de meses la tendre que esta en construccion que hay un despliegue en mi zona, asi 2 años.
Somos varios vecinos que estamos en las mismas condiciones. Ya estubieron por aqui los de Movistar pero se negaron a instalarlo ya que por el interior del edificio no pueden pasar los cables debido al poco espacio disponible para ello.
El caso es que muchos vecinos se han cambiado a ONO ya que ellos si instalan la Fibra Optica pero por la fachada del edifico. Y yo estoy cansado de esperar una solucion similar por parte de Movistar. He llamado hoy a Movistar para ver si podria instalarlo en mi vivienda de igual forma que ONO ya que vivo en un primero y no tendrian problemas de pasar cables por ningun sitio ajeno, y se niegan.
Movistar tanto que presume debería cuidar mas estos detalles no puede si no quiere perder clientes, espero que me den una solucion cuanto antes o me veré obligado a irme tambien a ONO.
Buenas tardes @noeldecera
Si quieres nos puedes facilitar en un mensaje privado tu dirección completa para poder consultarlo , o indicarnos tu número de teléfono y nif, si lo has llegado a solicitar
Si hay obstrucción en el canalizado para poder realizar la instalación, hay que comprobar si corresponde a la comunidad de vecinos realizar obra o no
Un saludo
Yolanda
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Hola noeldecera
Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te comentamos algo
Un saludo
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Hola @noeldecera
Hemos comprobado tu dirección y consta que sigues en la fase de construcción desde 23/12/2014, por lo que hemos pasado tu consulta al departamento encargado del despliegue para ver si nos pueden decir que sucede.
En cuanto tengamos respuesta te informamos por aquí.
Saludos.
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Hola @noeldecera
Lo sentimos, aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue, pero no te preocupes porque en cuanto la tengamos nos ponemos en contacto contigo de nuevo.
Saludos.
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Hola @noeldecera
Seguimos pendientes de tu consulta de fibra, aún sin respuesta, te informamos por aquí en cuanto la tengamos.
Saludos.
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Hola @noeldecera
Nos ponemos en contacto de nuevo contigo para informarte que seguimos a la espera de tu consulta de fibra, en cuanto tengamos información te la indicamos por aquí.
Un saludo.
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Hola,
¿Me estas diciendo de verdad que en mes y medio no habeis recibido respuestas para mi consulta? ¿Así es como funciona una gran compañía? Para cobrar no esperais tanto.
Me parece una tomadura de pelo esto ya.
Hola @noeldecera
Sentimos no poder facilitarte aún la información sobre tu consulta, este tipo de consultas al departamento encargado del despliegue suelen tardar en contestar, por nuestra parte estamos pendientes y te informamos en cuanto tengamos respuesta.
Un saludo.
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Hola @noeldecera
Aún no tenemos respuesta a tu consulta, estamos pendientes y te informamos por aquí.
Sentimos las molestias.
Un saludo.
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Hola @noeldecera
Seguimos sin tener respuesta a tu consulta, por nuestra parte la tenemos en seguimiento y en cuanto dispongamos de información te la facilitamos.
Un saludo.
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Después de mas de 10 años en Movistar, malviviendo con 10mb y viendo el pasotismo de la compañia por ofrecer Fibra en mi domicilio, me veo obligado por ustedes a abandonar la compañia e irme a vodafone, los cueles si son capaces de ofrecerme 50mb de Fibra y a un precio mas bajo que el que ofrece movistar.
Sin mas deliación. ADIOS
PD: ya puedeis dar por finalizada la consulta a la que en varios meses no habis sido capaces de solucionar. VERGONZOSO
Hola @noeldecera,
Lo lamentamos pero si no nos responden, no podemos facilitar ninguna información.
No obstante, si tienes cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos.
Salu2
Maribel
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