Quisiera saber qué restricciones tengo activas actualmente tanto en las líneas móviles como en la línea fija

Javier9105
Yo probé el VDSL
Quisiera saber qué restricciones tengo activas actualmente tanto en las líneas móviles como en la línea fija

Restricciones a números de tarificación especial, Llamadas salientes al extranjero, etc.

 

Un saludo.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @Javier9105

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo y móvil  , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Javier9105 :

 

Seguimos a la espera de tus datos.

 

Un saludo Miguel.



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Javier9105
Yo probé el VDSL

Hola @Comercial.Global-movistar

 

Privado enviado.

 

Un saludo.

Mensaje 4 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Javier9105 :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo Miguel.
 



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Mensaje 5 de 9
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Javier9105
Yo probé el VDSL

De acuerdo.

 

Muchas gracias.

Mensaje 6 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Javier9105,

 

 

Hemos gestionado la petición para poner las restricciones solicitadas en las líneas móviles.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 7 de 9
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Javier9105
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

 

¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectiva la petición?

 

En el futuro, ¿Con qué departamento del 1004 debo hablar para que me haga la gestión?

 

Un saludo.

Mensaje 8 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Javier9105

 

Ya está realizada la restricción en la linea móvil. En cuanto a tu consulta a cerca de 1004, no hay ningún departamento específico encargado de hacer estas gestiones, solo con llamar y solicitarlo debería bastar. No obstante también puedes contactar con la comunidad para realizar este tipo de peticiones.

Un saludo

Vero



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