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Serclp
Más integrado que la RDSI
09-06-2024

Re: Problemas en mi conexión de mi smart TV desde hoy , puedo entrar en todos mis dispositivos me...

Tengo el mismo problema hace tiempo… 

 

¿Ya tiene solución? 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-06-2024

    Hola Serclp,

    Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la incidencia que tenías en Movistar Plus + en dispositivos se ha solucionado.

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte,

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-06-2024

    Hola Serclp,

    ¿Has solucionado la incidencia que tenías en Movistar Plus + en dispositivos?

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-06-2024

    Hola Serclp,

    Desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus + en dispositivos, en la opción que pone gestión de dispositivos.

    Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos e inicia sesión de nuevo en Movistar Plus + y comprueba si ya puedes acceder al contenido.

    Quedamos pendientes de que nos confirmes si haciendo esas comprobaciones has podido solucionar la incidencia.

    Un saludo. Marta.