Reclamacion por dias de ausencia de servicio

[majaril]

Me dijeron en la comunidad Movistar, que cuando mi incidencia quedara resuelta, podría hacer una reclamación por los días no disfrutados. He estado sin servicio 6 días, precisamente en días festivos, donde puedo usar más la consola xbox que va online, el Internet, no he tenido los canales de tv, no he podido acceder a Netflix, no he podido usar el teléfono y pagamos por la identificación de llamadas. Supongo que habrá compensación

[Comercial-movistar]

Hola, @majaril 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.
 

En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados, para llevar a cabo la reclamación sobre tu incidencia es necesario que se emita la factura con el periodo afectado. Te recomendamos que una vez emitida nos puedes escribir nuevamente y te ayudaremos con tu gestión. 

Un saludo.

Michel.