Reembolso de 0,18 centimos

[gilbertlenertz]

buenos días, el día 24 de mayo recibi una carta diciéndome que van a reembolsarme el importe de 0.18ct, todavía no he recibido nada. Un cordial saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola gilbertlenertz,

Hemos rechazado las imágenes por tener contenido personal

Vamos a comprobar que ha pasado

Un saludo Esmeralda

[gilbertlenertz]

Gracias, espero que ahora eso tendrá soluciones, un cordial saludo de Gilbert

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @gilbertlenertz,

Hemos comprobado que hay un pago pendiente de 0,18€ para ser compensados en la siguiente factura.

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[gilbertlenertz]

Muchas gracias, un cordial saludo de Gilbert

[gilbertlenertz]

Buenos dias, acabo de recibir mi ultima factura...y..TODAVIA NO ME HAN DEVUELTO LOS 0,18ct, me habia dicho que sería en esa factura, ¿que pasa con eso? Gracias por ayudar y espero que sera solucionado muy pronto, eso dura ya desde el 24 de mayo. Un cordial saludo de Gilbert Lenertz

[Comercial-movistar]

Hola @gilbertlenertz

Realizamos la consulta al departamento de pagos y te decimos algo.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @gilbertlenertz

Por lo que hemos podido verificar la orden de pago está prevista para el día 22/08/2018, por lo que recibirás el importe en breve.

Un saludo y disculpa la demora.

Vero

[gilbertlenertz]

Buenos días, gracias, espero que esta vez será solucionado, un cordial saludo de Gilbert Lenertz

[Comercial-movistar]

Hola @gilbertlenertz

Gracias a ti por utilizar la comunidad de Movistar, seguimos en contacto para saber si se hace el reenvolso.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @gilbertlenertz

Has recibido el importe pendiente?.. podemos ayudarte en alguna otra cosa?.

Saludos Pilar

[gilbertlenertz]

Buenos días, NO, NO he recibido los 0.18ct, y estamos a 27 de agosto. Un cordial saludo de Gilbert Lenertz

[Comercial-movistar]

Hola @gilbertlenertz,

Nos alegramos que esté solucionado. Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Te hemos enviado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.