Router HGU Huawei HG8141W

Router HGU Huawei HG8141W

Tengo un router HGU de la marca Huawei HG8141W.

No tengo problemas con este router que compré hace 2 años cuando Movistar también vendía los de Mitrastar y los de Askey.

Desde el principio este router ha sido un marginado en comparación con Mitrastar o Askey. La aplicación Smart Wifi que cada vez es mas interesante, no es válida con mi router Huawei.

Ahora aparece la "Conexión Segura" que es  gratuita para los clientes de Fusión y no se puede manejar desde la app Smart Wifi. Tampoco se puede hacer la gestión del WIFI desde la aplicación.

En definitiva, que tengo un router HGU (ahora llamado Smart Wifi) desde hace dos años que me costó 110 € y que no lo puedo sacar todo el partido porque en su momento no me asignaron un  Mitrastar o un Askey.

Parto de la base de que el router Huawei funciona perfectamente pero cada vez mas las aplicaciones de Movistar no son compatibles con este router.

¿Qué solución tengo?

La solución mas lógica sería que movistar me cambiase mi router Huawei por otra marca compatible con las aplicaciones Samart WIFI

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Re: Router HGU Huawei HG8141W

Buenos días @Aryan!

 

Estamos revisando tu incidencia.

 

En breve contactamos contigo.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Router HGU Huawei HG8141W

Buenos días @Aryan!

 

Hemos revisado tu linea y efectivamente tu modelo es Huawei_HG8141W.

 

La aplicación Movistar Smart WiFi es compatible con el Router Smart WiFi (HGU) de los fabricantes Askey y Mitrastar que Movistar ofrece con el servicio de Internet Fibra Óptica.

 

No es una incidencia técnica que podamos solucionar desde este departamento.

 

Pasamos el hilo a comercial para ver si ellos te pueden ayudar.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Router HGU Huawei HG8141W

Hola @Aryan,

 

Al no ser el equipo compatible la única opción es que adquieras el router smart wifi actual  que sí lo es.

 

Hasta el 31/12/2018 está en promoción a 30€ autoinstalable.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 10
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Re: Router HGU Huawei HG8141W

Resulta difícil explicar que cuando yo compré el router HGU hace dos años por 110 €, me podían haber dado un Mitrastar o un Askey, pero no, me dieron un Huawei que al poco Movistar lo descatalogó (los otros no). Ahora me encuentro con un equipo viejo por decisión únicamente de Movistar y si quiero que me funcionen las app de Movistar me tengo que comprar otro router igual que el que tengo porque el mio fué descatalogado al poco de vendérmelo.

Ante esa actitud preponderante de Movistar con sus clientes, me veo obligado a comprar otro router (Smart Wifi) si quiero usar las funciones que ofrece la app Smart Wifi.

Al menos aprovecharé la oferta de 30 €.
Quiero hacer un pedido por un router Smart Wifi actual autoinstalable.

Mensaje 5 de 10
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Re: Router HGU Huawei HG8141W

Hola  @Aryan

Desde este Enlace puedes adquirir el  Router Smart WiFi,  pincha en Router Smart WiFi Router autoinstalable por:   30 € imp. incl. Comprar y se te mandará a tu domicilio. 

  




Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 6 de 10
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Re: Router HGU Huawei HG8141W

Router.jpgCuando intento contratar el router me dice que no puedo hacerlo porque ya tengo uno. Y es verdad. Tengo uno obsoleto que no es compatible con las nuevas app de Movistar

Mensaje 7 de 10
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Re: Router HGU Huawei HG8141W

Screenshot_20181207-164844_Smart WiFi.jpgEste es el mensaje de la app Smart WIFI cuando la abro.

Mensaje 8 de 10
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Re: Router HGU Huawei HG8141W

Hola  @Aryan

 

Consultamos y vemos que esta ocurriendo..

 

Saludos Pilar



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Re: Router HGU Huawei HG8141W

¿Hay algo nuevo sobre mi router Smart Wifi Huawei ?

El router que no es compatible con las app Movistar.

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