¿Se puede desactivar identificador de llamadas desde la app o web?

[David_1234]

Hola,

quisiera saber si puedo activar o desactivar cuando yo quiera desde la app mi movistar o desde la web en mi área de cliente el servicio de identificación de llamadas del fijo.

Gracias

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @David_1234

Te comunicamos que el servicio Identificador de llamadas debes de solicitar la activación o desactivación a través de nuestro servicio atención telefónico o si deseas desde la Comunidad también podemos ayudarte con la gestión.

Si necesitas de alguna consulta más nos lo indicas. 

Saludos
Mónica

[David_1234]

Ok, gracias

Debería poderse hacer desde la app como sí se puede con otras gestiones en el teléfono fijo, pero imagino que a los de movistar no les interesa poner esa opción. De momento no quiero desactivar el identificador de llamadas.

Gracias. 

[Comercial_movistar]

Hola @David_1234

Gracias a ti  por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo
María