Buenas noches. Cerraron incidencia. No pude contestar por motivos personales. Pero el tema no está solucionado. Contrato fusión sin poder disfrutar de los servicios de TV. Porque marean tanto. Tan difícil es???? Estamos pendientes estamos pendientes estamos pendientes.... Y así mensaje tras mensaje y el tema sin resolver y a pagar igual. Ya vale. NO lo solucionaron. Sigue sin disfrutarse por lo que se está pagando. Solucionen de una vez y de verdad. Ya van varias incidencias abiertas y varias facturas reclamadas.
Gracias
Hola @Raquel 2177
Como ya disponemos de tus datos, vamos a revisar tu caso y te mantendremos informada.
Saludos
Pilar
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Hola @Raquel 2177
Hemos comprobado que el titular tiene contrada la modalidad Fusión Inicia Fibra, incluye televisión.
¿Qué incidencia exactamente es la que tienes con el servicio de TV?
Saludos
Belén
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Hola @Raquel 2177
El paquete Fusión Inicia incluye la televisión Familiar con más de 80 canales de cine, infantiles, documentales, además de los canales de la TDT.
¿Exactamente qué canales son los que no puede ver de forma concreta?
Saludos
Belén
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Hola @Raquel2177
¿Puedes accedere a los diales #0 y #Vamos?
Estaremos a la espera de respuesta.
Recordarle que la modalidad Fusión Inicia incluye un contenido de televisión básico.
Saludos
Belén
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Hola @Raquel 2177
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Un saludo
Tere
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Hola @Raquel 2177
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, y continuamos a la espera de tu respuesta, para poder seguir ayudándote.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Raquel 2177
Seguimos a la espera de respuesta por tu parte.
Saludos. Toñi
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Hola @Raquel 2177
No hemos tenido respuesta por tu parte desde nuestra última comunicación. Por tal motivo, procedemos a cerrar el hilo. Si vuelves a necesitar nuestra ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
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