Traslado de línea y ADSL

[evev]

Hola,

Hoy miércoles 27 de junio he solicitado online ( a través de la página web de movistar ) un traslado de línea.  Tengo varias preguntas al respecto?

Quisiera saber  si la solicitud figura recogida correctamente y el estado de ésta.

Supongo que el ADSL 10mg que tengo contratado también se trasladaria? Esa seria mi intención.

Actualmente lo tengo todo promocionado, supongo que las condiciones no variarán aunque se cambie de número al ser distinta población?

Al contratarlo figuraba que la contratación del traslado era gratuita. Es así?

Gracias.

[Casilda-Movistar]

Hola @evev.

Lo primero darte la bienvenida a la comunidad.

Efectivamente el traslado es gratuito.En principio te tienen que gestionar el traslado de la línea y del servicio ADSL.Las condiciones no cambian.

Si eres usuario registrado de la página web puedes hacer le seguimiento del pedido en pedidos pendientes.

sl2

[evev]

Hola,

No me figura en mis pedidos.

Lo he vuelto a solicitar al 1004 como traslado conjunto de línea y ADSL y me han dado un número de gestión pero sigue sin aparecer nada en Mi Movistar.

[Casilda-Movistar]

Hola @evev:

Enviame un mp con tus datos y te lo miro.

sl2