baja de Llamada a tres, desvío inmediato llamadas, desvío por ausencia, desvío si comunica e identificación de llamadas

[junula76]

Quiero darme de baja de Llamada a tres, desvío inmediato llamadas, desvío por ausencia, desvío si comunica e identificación de llamadas, que me cobran en mi línea fija y no las necesito. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @junula76!

Envíanos si quieres en un mensaje privado  los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos , Isabel G .

[Comercial.Global-movistar]

Hola junula76


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un Saludo Raquel-Movistar;smileywink:

[Ascen-Movistar]

Hola junula76

Ya tienes en cuso la solicitud de baja de los servicios que nos has solicitado: Llamada a tres, desvío inmediato llamadas, desvío por ausencia, desvío si comunica e identificación de llamadas, en breve estará cumplimentado el pedido.

Saludos.Ascen-Movistar

[junula76]

hoy e consultado la factura de agosto y todo sigue igual... me cobran 3€ Llamada a tres, 1,6529€ Desvío inmediato llamadas, 1,6529 Desvío por ausencia, 1,6529 Desvío si comunica, 1,6529 Identificación de llamadas, mas impuestos.

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola junula76

Los servicios estan dados de baja, lo que ocurre es que cuando dimos de baja el pasado dia 18 de Julio la facturación estaba ya cerrada, por ello se ha facturado, esperamos a la próxima factura para ver si te hacen el abono o lo reclamo.

Saludos.Ascen-Movistar