baja de mi linea fija

[ShunNoa]

Buenos días, alguien sin mi consentimiento  ni grabación en movistar me ha solicitado la baja de mi linea fija, con lo cual no tengo ni linea ni internet, llamo al 1004 y solo saben decirme que hay un pedido de baja y no me dan más solución,  bueno si...cortarme la llamada porque no les interesa atenderme, necesito mi linea activa hoy,puesto que mi trabajo depende de ello..y no puedo estar sin trabajar toda la mañana por la incompetencia de alguien de movistar que no sabe hacer bien su trabajo!! si alguien me puede ayudar? lo necesito con urgencia por favor que se anule esa baja que yo no he pedido.gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ShunNoa

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ShunNoa

Seguimos a la espera de recibir tus datos personales.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ShunNoa

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Marisa