En la web de mi subscripcion de TV por satelite, al intentar visualizar los contratos que tengo , siempre me sale un mensaje de error, adjunto captura de pantalla
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jomaboto,
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Un saludo. Marta.
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He borrado las cookies y he probado en otro navegador y sale lo mismo
Hola @jomaboto,
Como tenemos tus datos de una consulta reciente, hemos abierto una gestión para revisar la incidencia que tienes al acceder a ver lo que tienes contratado en tu área privada.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo. Marta.
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Gracias, esperare a ver que dicen, porque no se pueden dar de baja ni alta los paquetes , si quisiera cambiar alguno, antes era muy sencillo pero ahora no funciona, por eso tuve el problema de que me dieron de baja el modulo cine sin yo pedirlo.
Hola, @jomaboto
No te preocupes, te mantendremos informado de cualquier novedad que nos indique el área encargada.
Saludos.
Viviana.
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Hola, @jomaboto.
Seguimos atentos a tu caso. Lamentamos la demora en darte una resolución.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @jomaboto
Reiteramos nuestras disculpas. Seguimos pendientes de que nos den respuesta a la gestión interna realizada. En caso de evidenciar alguna actualización, esta será notificada de inmediato.
Saludos
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Hola, @jomaboto
Hemos comprobado que el área encargada ha intentado contactar contigo para ayudarte a solucionar la incidencia presentada en la aplicación, pero no fue posible la comunicación. Podrías facilitarnos un horario de contacto, por favor.
Un saludo
Leidy
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No he recibido ninguna llamada de nadie. Llamen ahora , si quieren.
Hola de nuevo, @jomaboto
Infórmanos una franja horaria en el que el área encargada se puede comunicar contigo en cualquier momento.
Saludos
Leidy
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Hola, @jomaboto.
Te agradecemos por confirmarnos tu horario de contacto.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @jomaboto.
Continuamos con tu caso en seguimiento.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @jomaboto.
Lamentamos la demora en darte una resolución. Estamos realizando diversas gestiones para resolver tu problema.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @jomaboto.
Por favor, confírmanos si al acceder a tu área privada de Mi Movistar, puedes visualizar toda la información de tu contrato del servicio de TV satélite.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @jomaboto.
Esta foto que nos envías es del área cliente de satélite. Por favor, valídalo desde el área cliente de la APP de Mi Movistar.
Un saludo, Dairon.
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es el area de clientes de satelite donde no se ven los contratos
y en la APP Mimovistar tampoco , sale lo mismo que he puesto.
Hola, @jomaboto.
Te agradecemos por tu pronta respuesta. Por favor, envíanos una foto de la información que te aparece en la APP.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @jomaboto.
Te agradecemos por enviarnos la foto.
Un saludo, Dairon.
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