dar de baja el desvío incondicional FTTH

[Teruel]

Me gustaría darme de baja en el desvío incondicional FTTH.

Hace meses lo utilicé durante dos semanas, y ha pesar de que ya no está de facto disponible, Movistar me sigue cobrando el servicio.

No debí entender bien cuando me lo explicaron,  que me cobrarían cuando realmente  utilizara el servicio, no por tenerlo disponible.Si lo hubiera entendido así desde luego que no lo hubiera contratado.

Muchas gracias. 

[DavidFerMar]

Buenas noches @Teruel 

Entiendo que te refieres al desvío de llamadas de tu fijo. Te paso dos enlaces donde explica como hacerlo tanto para el móvil como para el fijo
Configuración desvío llamadas fijo

Configuración desvío llamadas móvil

Creo que la opción en tu caso sería ésta:
--- Desactivar todos los desvíos ##002# y tecla de llamada (desactivará todos los desvíos de tu teléfono fijo y móviles asociados a tu contrato) ---

Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas, un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Teruel

Hemos comprobado que te ha respondido @DavidFerMar muy acertadamente. Si tienes cualquier consulta o duda, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Saludos. Toñi