desactivar tv ready

[jorgepedro]

Me han activado tv ready, y no funciona bien. He llamado al 1004 para desactivarlo y que no vengan por el descodificador,y no hay manera de que alguien me de una solucion.  gracias

[jorgepedro]

Por favor alguien me puede ayudar. En 1004 cada vez me dicen algo diferente. Gracias

[jorgepedro]

He vuelto a llamar al 1004 . Me dicen que ya esta desactivado y que novendran a por el descodificador,  pero yo lo sigo teniendo activado. Vendran a por el descodificador?  Seguira activo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @jorgepedro y bienvenido a la Comunidad!

Para que podamos consultar el estado del servicio TV Ready en tu línea, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular) y te comentamos.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @jorgepedro!

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @jorgepedro,

El pedido está todavía pendiente, pero ya se ha solicitado a la central que se anule el pedido, el código de aviso de anulación es 4069926.

Contactarán contigo por teléfono para verificar que ya no lo quieres.

Salu2

[jorgepedro]

Hola, gracias por responder eso ante todo. De momento todo sigue igual. Es tan dificil desactivar tv ready?  Tanto trabajo tienen que no pueden ni llamarme? Tendre problemas  luego? Un saludo y gracias por la atencion

[MaribelDO-Movistar]

Hola @jorgepedro,

Disculpa la demora en contestarte.

He abierto una reclamación (201503821370) porque el pedido sigue retenido y no lo anulan desde central. Sigo pendiente.....

Salu2

[jorgepedro · Accepted solution]

Bueno,ya  esta resuelto.  No me han llamado ni notificado nada,pero hoy he probado a entrar por tv ready y no puedo y en suscripciones ya no esta dado de alta. Gracias por tu atencion.