deshabilitar las llamadas al 1210

[23jm]

Hola

En las últimas facturas me cobran por unas llamadas al 1210 (todas ellas de poca duración) que aseguro no se han realizado ya que a esas horas no había nadie para hacerlas. Es normal ya que este número está relacionado con el servicio contestador que tengo desactivado desde hace meses, pero a pesar de todo parece que no lo está del todo.

Ruego me desactiveneste servicio para deshabilitar las llamadas al 1210.

Un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola 23jm ,

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola 23jm ,

tras recibir los datos por mensaje privado, comprobamos que la línea tiene contratado el servicio de contestador automático en red y vamos a remitir este hilo al área comercial donde pueden tramitar la baja del servicio.

Un saludo,

Víctor

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @23jm

Hemos gestionado la baja del servicio contestador de tu línea móvil.

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Pilar