devolucion router

[Marisagar]

Hola,

He leido en el foro que si el contrato del ADSL es anterior al 2009, no hace falta devolver el router.

¿Es cierto?

[Andres]

Si el alquiler del router se realizó antes del 30/9/2009  en principio no hay que entregarlo.

Pero.... ¿Te lo han cambiado en alguna ocasión desde esa fecha?.

[Marisagar]

Nooooo

Solicite la portabilidad en Julio del año pasado a Orange y me querían cobrar la factura por el router y me la desestimarón.

Ahora vuelvo a movistar, no me dicen nada, y me han cortado la linea por la factura de la devolución del router.

[Andres]

Y ahora una vez instalado te cortan el servicio por factura impagada??.

Será necesario entonces esperar a un moderador.

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Envíanos tus datos por privado y lo revisamos.

Un saludo

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Marisagar!

Hemos estado comprobando y con el DNI que está asociado a la línea que nos indicas no nos consta importe pendiente y consta que la Línea está activa y el pedido cumplimentado.

Un saludo

[Marisagar]

Me cortaron la linea ayer, y la única solución que me dieron en el 1004 es que pagara esa factura. 

Y además por lo visto, me van a venir 22 euros y pico por rehabilitarla.

De risa.

[Marisagar]

Puede alguién de movistar contestarme?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Marisagar!

Nos consta que la línea ya está rehabilitada desde el 30.11.

Un saludo