en mis productos aparece un amplificador wifi que no tengo :-/ es un error?

[maes1357]

 En Mi cuenta apartado Inico - mis productos - equipamiento aparece lo sieguiente

el dispositivo de la fotografía no lo tenemos

¿o se refiere a los dos repetidores

Adaptador WiFi+ Dual 

Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500BNA-QCv2

que se pagaron el día de la instalación de movistar plus?

tenemos el router antiquisimo, no se de qué año

Sistema

Fabricante: Comtrend Modelo: VG-8050 Firmware SB01-S412TLF-C10_R01_CA Router: Conectado a Internet

y 2 repetidores movistar plus que proporcionabais pero se tenían que comprar

Adaptador WiFi+ Dual

Nombre del equipo:
Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500BNA-QCv2
Serial Number: S170-------------------
Versión Hardware: HGW-500BNA-QCv2
Versión Software: ES_s00.00_g001_100WNU0b24
Versión Firmware: ES_s00.00_g001_100WNU0b24

y descodificador movistarplus

gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @maes1357 

De acuerdo a la imagen que nos envíes, se visualiza que solicitaste el equipo con fecha del 15/12/2017, dicho equipo corresponde al repetidor como lo indicas, el motivo por el cual no se parece al de la foto es que corresponde a un equipo antiguo. 

Un saludo.

Michel. 

[maes1357]

Muchísimas gracias Michel y felices fiestas

[Comercial-movistar]

Hola, @maes1357 

Gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad. Quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales.

Un saludo.

Michel.