buenas tardes,mi banco por error me ha devuelto una factura hace ya dos dias,y de momento no aparece en "mi movistar" como impagada,he llamado al 1004 y me dicen que no tengo ninguna factura pendiente de pago,y quisiera saber que debo hacer en este caso,no se si me mandaran algun aviso o si aparecera en "mi movistar" la factura impagada en unos dias.
muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JuanSerenadelRey,
Como ya disponemos de tus datos, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @JuanSerenadelRey,
La información de la devolución de la factura debe aparecer en el área privada de Movistar desde donde se puede realizar el pago. En todo caso suele tardar un poquito por el trámite informativo de la comunicación con el banco.
En todo caso ya nos consta pagada la factura devuelta con fecha 1/04.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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Hola @JuanSerenadelRey,
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo!
Leo
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Hola @JuanSerenadelRey!
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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