¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @pepa55
SI has cancelado la solicitud de portabilidad de tu línae fija a tiempo, tendrías que contactar con tu actual operador. Pero si te parece para confirmarte que la portabilidad nos conste anulada correctamente necesito que cuando puedas me envíes a través de este enlace los siguientes datos:
Nº de teléfono y Nif del titular de la linea
Saludos
Tere
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Hola @Apaleador
Antes de nada, me gustaría pedirte que para otras ocasiones tengas en cuenta las normas de la comunidad , en cuanto a que debes exponer tu caso en un único hilo... Por que lo único que conseguimos con esto es ralentizar nuestro ritmo de trabajo. Gracias.
Compruebo que ya te hemos solicitado datos en este otro hilo para intentar ayudarte. Cuando tengas un momento, envíanoslos por favor
Saludos
Tere
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Buenos días@pepa55
Entiendo entonces que tu caso ya esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.
Si necesitas nuevas consultas por porfavor publica un nuevo post comentando el caso.
Saludos
Marian
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Hola @pepa55!
Trasladamos de nueva tu consulta. Tan pronto sea posible, te informamos
Un saludo
María
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Hola @pepa55,
Al estar la línea dada de baja no es posible la portabilidad. Tenemos que volver a darla de alta y una serie de gestiones para que puedas después portarla.
Necesito que me facilites por privado, para dar el alta de la línea, el número de cuenta bancaria donde tenías domiciliada la nómina, el resto de los datos ya los tenemos.
Salu2
Maribel
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Hola @pepa55,
Disculpa la demora pero no he podido contestarte antes.
El número de cuenta lo necesito, como te indiqué en el post, para poder de alta de nuevo la línea y una vez esté activa, puedas pedir la portabilidad.
Salu2
Maribel
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Hola @pepa55,
No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde el último post en el que se te informaba de por qué necesitabamos el número de cuenta, por lo que suponemos que ya está solucionado o se está tramitando por otro canal.
Si necesitas alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Salu2
Maribel
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Hola @pepa55
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. No es necesario que nos facilites el número de cuenta bancaria si es el mismo que facilitaste en el pedido de portabilidad a Movistar. Lo que si necesitamos es que nos indiques si al solicitar el alta para que luego solicites portabilidad a tu operadora seria de solo la linea de voz o tambien ADSL.
Saludos!!!
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Hola @pepa55
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar
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