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anelca7-Q
Yo probé el VDSL
10-10-2024

Acerca de la app Smart Wifi en las living App

Hola buenas tardes desde hace unos días al acceder a la app de Smart Wifi en la Smart tv sale una pantalla que dice que "lo sentimos. Esta es la app para los routers Smart Wifi, tu equipo no es compatible y debajo a continuación pone "Para poder utilizarla cámbiate y disfruta de una mayor velocidad, cobertura y control de tu wifi", más abajo salen dibujos de dos dispositivos el Smart Wifi normal y el Wifi 6, más abajo saben dos botones "salir" y a continuación "quiero el rourter Smart Wifi", el motivo es que ya lo tengo y antes me funcionaba el wifi normal, desconozco el motivo pero si sirve de algo he cambiado la tv no se si tiene algo que ver porque si presiono sobre el botón "quiero el router Smart Wifi" no me van a enviar otro cuando ya lo tengo, saludos, también quiero indicar que la app Smart Wifi del Smarthpone de momento no tengo problemas, solo la de la app del televisor.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2024

    Hola, anelca7-Q 


    Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, la App solo es compatible con dispositivos móviles Android y IPhone.

     

    Un saludo.

    Karen.