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joarias
Yo probé el VDSL
17-09-2024

Activación promoción Movistar Plus + por 0€ al contratar línea de fibra

Hola,

llevo desde el 30 de agosto intentando que me mandéis el código de descuento para tener la TV gratis al contratar con vosotros la fibra (promo fibra para estudiantes).

Os he enviado correos (ayuda@tv.movistarplus.es), os he llamado por teléfono, he ido a una tienda física,... nadie ha resuelto el problema ¿qué más debo hacer para que cumpláis lo que prometéis?.

... y sigo esperando respuesta.

 

Después de tres semanas sin conseguirlo parece que la única alternativa que me queda es darme de baja de Movistar.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-09-2024

    Hola, joarias 

     

    Entendemos tu malestar y lamentamos el tiempo que está tardando.

     

    En este caso, para gestiones, consultas o tramites de Movistar + streaming, es necesario que te contactes con ellos a través del correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, ya que, desde aquí no contamos con la información sobre el código promocional que nos indicas.

     

    Un saludo.

    Andrés.