Hola, quiero poner fibra pero tengo que poner una arqueta en la acera quien paga eso? Tengo arqueta en la punda de arriba en la acera y otra a 10 metros de mi puerta las 2 arquetas se comunican entre ellas solo tendría que poner otra en medio que es donde está mi casa. Que solución hay? Tengo que hacer un cambio de fibra de donde estoy viviendo de alquiler a mi casa donde está el problema
Holaaaaaaaaa
Nadie meda solución, ok gracias ( esto es moviestar)
Niego dar mi consentimiento? Pero si estoy diciendo que me hagan las obras que yo si quiero que me pongan la arqueta, que me presto a que me pongan Internet, como lo digo, toda la acera de mi calle tiene fibra como es posible que la mía no tenga la posibilidad y dejar una casa sin servicio, si es tubiera en el campo a lejado de cualquier servicio o de cualquier carretera lo entendería que lo que estoy pidiendo es una locura, igual que si el enganche estuviera a 200 metro diría lo mismo que es una locura darme servicio lo entendería. Pero es que estoy a 3 metros de una arqueta, no hay nada que se pueda hacer, se queda una casa sin servicio por hacer una arqueta? Me parece ridículo que a día de hoy pasen estas cosas con compañías como estas y no se agilicen todos estos problemas, entiendo que soy solo una casa y no soy un eficicio pero creo que aún así se debería dar servicio a todo el mundo
Hola romeo_jj,
Entendemos tu malestar, pero desde la Comunidad hacemos todo lo que está en nuestras posibilidades para ayudarte.
El departamento de gestión interna acentúa, tras varios pedidos de traslado y alta anulados por el mismo motivo, que no existe canalizado desde tu domicilio hasta la arqueta más próxima y es por ello se precisa realizar obras de las que usted niega dar su consentimiento, tras varias visitas de un supervisor.
Ante tu disconformidad, la Comunidad no puede realizar ninguna gestión más para seguir ayudándote.
Gracias igualmente por tu consulta, recuerda que estamos aquí para darte atención sobre cualquier duda o gestión que necesites.
Saludos
Belén
Creo que es una vergüenza lo que está pasando con moviestar por todas estas cosas es por las que es una empresa pequeña por los trabajadores incompetente que tienen, que digan que no se puede poner Internet una casa cuando está hay mismo la solución como se nota la poca vergüenza, muchas veces hay que ponerse en el otro lado
Hay alguna explicación que se me pueda dar? me quedo sin traslado de vivienda ?
Se me anulará el contrato por no poder darme servicio? Como funciona esto, como puede ser que un capataz me diga que si, incluso me escriba en la acera una X para la arqueta y que no había ningún problema. Una casa en un pueblo de 70.964 habitantes es la única casa que no se puede poner Internet ni por cobre ni fibra jajajjajaja estando rodeado de suministro y acometidas de telefonica y pongo de ejemplo la puerta de mi casa que está a unos 3 metros de la puerta de mi casa jajajajajaj jajajaajajajaja y dices que no se puede [....] espero que me deis de baja el contrato ya
Hola romeo_jj
Tal como nos indicas, no es posible realizar la instalación, ya ha sido valorado por los técnicos instaladores y por el departamento correspondiente, desde la comunidad no podemos realizar ningún trámite más, lo sentimos.
Saludos. Toñi
Hola romeo_jj
Hemos tramitado un nuevo pedido, te adjunto más información por privado.
Un saludo.
Mónica
Vuelvo a pedir perdón por las formas de hablar que tengo, si el pedido asido anulado asido por el técnico, yo no e anulado nada, es más en un mes me voy de donde vivo de alquiler a mi casa y tengo que hacer el traslado, como digo necesito una solución, no pueden mandar a un técnico para hacer ese traslado
