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cdq
Yo probé el VDSL
21-03-2025

Ayuda urgente: gestionar reclamación por facturación simultánea

Hola a todos, Quiero compartir una situación que estamos viviendo con los servicios de Movistar y necesito vuestra ayuda para poder gestionarlo. Mi madre, una persona mayor y jubilada, tiene dos pro...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-03-2025

cdq, lamentamos lo sucedido. Respecto a tu consulta, se puede tener mas de un servicio activo con Movistar en un mismo domicilio, aunque entendemos que este no era el caso. puesto que se recogieron los equipos vinculados al contrato de tu hermana. 

Sentimos las molestias ocasionadas.

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cdq
Yo probé el VDSL
21-03-2025

Buenas de nuevo, 

 

Me llega un mensaje que me indica que la reclamación ha sido desestimada, que no tienen constancia de mi solicitud. 

 

No entiendo que constancia de mi solicitud indican, si lo estoy trasladando ahora. 

 

La solicitud la realizo ahora