¿Cómo puedo saber si mi router admite 4k?

Buenas noches Rodrival,

Gracias a ti por haber contactado con nosotros, estamos para ayudarte. Nos alegra que se haya solucionado tu consulta. Recuerda que si dispones de cualquier duda, quedamos a tu disposición en este foro, no dudes en contactar con nosotros.

Ha sido un placer haberte atendido, que tengas buena noche, un saludo

Irene

Muchas gracias por vuetras respuestas.

Hola Rodrival.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como indicaba pacofreire (muchas gracias por tu aportación), conectado mediante cable HDMI 2.0 a un puerto HDMI compatible con 4K/UHD de la televisión, con un desco 4K puedes ver los contenidos que se emitan en ese formato. 

Un saludo.

Angela.

Hola. La información que me proporcionásteis, ya la había visto. Lo que pregunto es muy concreto, si Movistar me garantiza que con un router UHD podía ver y oir mi televisor dejándolo en el mode de mejor calidad imagen.

Con el router no UHD, tengo que ponerlo en un modo de calidad inferior porque si no, no me entra el sonido, pero como el router UHD es carillo, no puedo comprarlo, o alquilarlo por 40€ como dice Movistar, si no me garantizan lo arriba expuesto.

Buenas tardes Rodrival

¿Has podido comprobar la información que te indicamos en el enlace? ¿Ha quedado resuelta la consulta?

Un saludo

Griselda

Buenas tardes Rodrival

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, te facilitamos este enlace para que puedas comprobar las opciones del descodificador 4k.

Un saludo 

Victoria 

He comprado un televisor Panasonic 4k y me llevé un chasco al comprobar que con los canales recibidos por antena funcionaba perfectamente, pero a través de Movistar Fusión, no había sonido. Tras muchas pruebas e investigaciones por Internet comprobé que tengo que configurar el HDMI en mi televisor y cambiar el Modo2, de mayor calidad de imagen, por el Modo1, de menor calidad de imagen y entonces ya tenía sonido pero a costa de una pérdida de calidad.

¿Me pueden asegurar que con el descodificador UHD se solucionaría ese problema? ¿Podría tener sonido con la mayor calidad?

Hola Rodrival.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente, comprobamos que el modelo de descodificador que tienes no es 4k. 

Un saludo.

Angela.

Hola Rodrival

Agradecemos a pacofreire su colaboración. Como él te indica para ver el contenido en 4K se necesita, además de fibra y una televisión compatible, es necesario un descodificador 4K que lo permita, para poder comprobar que tipo de descodificador tienes y poder informarte, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Si posas el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad y de los mismos.

 
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

Muchas gracias, un saludo

 
Fernando.