Cambio de titular por fallecimiento
Buenos días, hace 4 años me atendieron telefónicamente para cambiar el titular del contrato por fallecimiento de mi padre, le di todos los datos de mi madre y ahora me doy cuenta que al llamar al servicio técnico por una avería en la línea que todavía sigue de titular mi padre y además me han puesto una dirección postal equivocada por lo que las cuatros citas del servicio técnico que me dieron en dias consecutivos no aparecieron.
Me he puesto en contacto con atención al cliente y me piden un selfi de mi padre para poder cambiar la dirección y todo son problemas.
En definitiva ni puedo cambiar na dirección postal, que fue un error de ustedes porque esta línea lleva 40 años con la misma dirección postal, ni puedo ser atendida por el técnico porque va a una dirección que no es la mía y además sigue constando mi padre como titular a pesar de estar fallecido hace 4 años.
