Canal de Tv que se queda bloqueado

Buenas tardes LFRP,

Comprobamos que has aceptado la solución del caso, nos alegramos de que ya esté funcionándote nuestro servicio con normalidad. Recuerda que cualquier duda o consulta que tengas nos tienes en este foro a tu disposición para ayudarte en lo que necesites, no dudes en comunicarte de nuevo.

Ha sido un placer haberte atendido, que tengas un buen día, un saludo

Irene

Hola Ángela.

Efectivamente, sólo me pasaba con la SEXTA. Y también confirmo que la línea afectada es la que me indicas.

Como os comenté, apagué el decodificador y lo encendí, continuando el problema.

Hoy he seguido tus indicaciones, desconectar el router y decodificador y volver a conectarlos, tras unos minutos.

Pues bien , parece que se ha resuelto, ya no se queda el canal bloqueado. Tomo nota para otra vez, si vuelve a suceder lo mismo.

Muchas gracias por la ayuda.

Un saludo.

Hola LFRP.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si sólo te sucede con el ese canal que se queda bloqueado y si la línea afectada es 91*****86, por favor?

Cuando sea posible desenchufa el router y el descodificador de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con las luces encendidas y comprueba la conexión a Internet. Cuando tengas acceso a Internet, conecta el descodificador. Nos confirmas el funcionamiento cuando hayas realizado las pruebas.

Un saludo.

Angela.