El decodificador queda bloqueado

Hola dahuzi 

Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, damos por cerrada la consulta recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Ruth. 

Hola dahuzi 

Nos alegramos que esta resuelto la incidencia .

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este asesoramiento.

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo 

Soraya

Hola dahuzi 

Dejamos en todo caso el hilo abierto y a tú disposición para que nos puedas informar en torno al funcionamiento del servicio tras la instalación del Video Bridge.

Un saludo.

Fernando. 

Hola,

Solo para informaros de como ha ido la visita del tecnico.

Hoy ha venido un técnico de Movistar. Su opinion y dictamem es que el problema de que la imagen se congele es debido al uso de los PLC (artilugios pre-historicos segun el) y que debo instalar un Video Bridge.

Le he comentado que mi vecino y hermano tenia el mismo problema y no tenia PLCs. Tenia y tiene un Video Bridge.  Callada por respuesta.

En fin como doctores tiene la Iglesia he procedido a la compra del artilugio  llamado  Video Bridge.

No me toca más que confiar en que el problema se solucione. Comprar un aparato para que nada mejore es la mejor manera de tirar el dinero.

En fin, gracias por vuestra paciencia y ayuda.

Saludos cordiales.

Joaquin

Hola dahuzi 

Hemos abierto un boletín de avería para que los técnicos lo puedan revisar y corregir, lamentamos las molestias ocasionadas. Son ellos quienes realizarán el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible. 

Un saludo. 

Ruth.

Hola de nuevo. Procedí con la desconexión de router y decodificador en el orden que me indicasteis i volví a conectar.

La imagen en muchos momentos continua quedando congelada.

Un saludo

Hola dahuzi 

En cuanto puedas efectuar esta comprobación, comprueba el funcionamiento e indícanos el resultado para proceder. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Hola, esto ya me lo dijisteis el 24 de Abril. Lo hice y no hubo ninguna mejoría.

Volveré a hacerlo y contactare con vosotros.

Hola dahuzi 

Cuando puedas, por favor, desconecta de la corriente eléctrica tanto el descodificador como el router, luego conecta primero el router, espera a que se enciendan las cuatro luces azules que tiene por delante y conecta de nuevo el descodificador. Comprueba el funcionamiento y nos indica si te funciona. 
 

Un saludo.

Nacho.