Hola, llevamos dos días intentando contratar la promoción de movistar+con el bono cultural joven y nos da problemas en el proceso de pago
por teléfono quien nos ha atendido ni sabía lo que era el bono, ni si había una promoción ni nada de nada. Ha sido un poco alucinante la conversación
podéis ayudarme?
Hola Evayalejandro
Desde nuestra comunidad no nos es posible ayudarte directamente.
Te recomendamos contactar con el equipo de atención. Desde tu área de cliente (https://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/) puedes abrir un chat o enviar tu caso. En caso de que tengas problemas para darte de alta o para acceder a tu cuenta, desde el centro de ayuda también podrás rellenar un formulario con tus datos sin tener que acceder al área de cliente.
Un saludo, Dairon.
