Dar de baja fibra

[Fátima Fajardo]

Hola! Quiero dar de baja mi fibra por qué no la necesito más en casa, pero resulta que no tengo el número del teléfono fijo y no puedo consultarlo por qué no estoy en casa.

¿Me podrían dar el número de alguna forma para poder iniciar el proceso? 

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fátima Fajardo

Sentimos indicarte que no podemos facilitar ningún dato personal, solamente confirmarlo una vez que el clientes nos lo indica.

¿Has intentado acceder a tu área privada en la cual tienes todos tus datos?

Saludos

Pilar

[Fátima Fajardo]

El caso es que he intentado más de una vez conectarme a Mi Movistar para obtener los datos, e intento registrarme pero no sé por qué no me deja. Hay alguna opción para poder facilitarme estos datos o tampoco se podría?

Soy la titular de la cuenta y me urge darla de baja

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo, 

¿Qué aparece cuando intentas conectarte a Mi Movistar?

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fátima Fajardo

No hemos tenido noticias tuyas desde nuestra última comunicación. Seguimos a la espera de respuesta.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Fátima Fajardo

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 
 

Un saludo

Mónica