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Fátima Fajardo
Más integrado que la RDSI
04-06-2021

Dar de baja fibra

Hola! Quiero dar de baja mi fibra por qué no la necesito más en casa, pero resulta que no tengo el número del teléfono fijo y no puedo consultarlo por qué no estoy en casa.

¿Me podrían dar el número de alguna forma para poder iniciar el proceso? 

Gracias

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    10-06-2021

    Hola Fátima Fajardo

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 
     

    Un saludo

    Mónica

  • Avatar de Fátima Fajardo
    Fátima Fajardo
    Más integrado que la RDSI
    04-06-2021

    El caso es que he intentado más de una vez conectarme a Mi Movistar para obtener los datos, e intento registrarme pero no sé por qué no me deja. Hay alguna opción para poder facilitarme estos datos o tampoco se podría?

    Soy la titular de la cuenta y me urge darla de baja

  • Hola Fátima Fajardo

     

    Sentimos indicarte que no podemos facilitar ningún dato personal, solamente confirmarlo una vez que el clientes nos lo indica.

     

    ¿Has intentado acceder a tu área privada en la cual tienes todos tus datos?

     

    Saludos

    Pilar