How do I stop receiving daily messages from Movistar telling me that I have Fibra in my area? In fact, I don't want any marketing messages from Movistar or anyone else. I also explain how just a few weeks after getting my contract with Movistar, I have received unwanted calls and texts, when only the family has my number.
Hola Soupdragon
Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo.
Saludos
Tere
Hola Soupdragon
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Gema
Hola Soupdragon y bienvenido a la Comunidad
En primer lugar, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
Por los que nos indicas, puede ser que anteriormente rellenases un formulario con tus datos para solicitar información sobre el despliegue de fibra en tu zona y por eso te estén llegando dichas actualizaciones.
Desde aquí solo podríamos verificar que tu contrato esté correctamente finalizado como nos indicas.
Si nos facilitas tus datos por mensaje privado, podemos verificar la baja de mismo. Necesitamos DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o si lo haces con el móvil, al seleccionar nuestro Avatar, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Encarni
How do I stop receiving daily messages from Movistar telling me that I have Fibra in my area? In fact, I don't want any marketing messages from Movistar or anyone else. I also explain how just a few weeks after getting my contract with Movistar, I have received unwanted calls and texts, when only the family has my number.
Hola Soupdragon
Bienvenido a la Comunidad.
Lamentamos informarte que en la Comunidad de Movistar no tenemos atención en inglés, necesitamos que nos envíes tu consulta en español.
Saludos
Pilar
