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ajperez
Yo probé el VDSL
12-01-2023
Resuelto

Devolver deco tras portabilidad a O2

Hola, soy un ex-cliente de Movistar Fusion, hoy he hecho la portabilidad de la fibra, el fijo y el móvil a O2.

 

Al ser una compañía filial de Movistar, conservo el mismo router y la tarjeta SIM. Pero entiendo que el decodificador de Movistar TV sí lo tengo que devolver, ¿verdad? ¿Envían a un mensajero a por él o tengo que llevarlo yo a una tienda Movistar?

 

Gracias, un saludo

  •  

    Buenas noches, ajperez 

     

    Te avanzo la información-

     

    Si has solicitado la baja de internet, televisión, teléfono en alquiler o has renovado tu router o descodificador, una vez hayamos tramitado tu baja o hayas instalado tu nuevo equipamiento, dispones de 15 días naturales para devolver los equipos antiguos con sus accesorios "

     

    Más información

     

    Devolución de equipos Movistar 

     

     

    Un Saludo 🙂

     

2 Respuestas

  • Hola ajperez

     

    Hemos comprobado que pacofreire (muchas gracias por tu aportación) te ha ayudado con tu consulta.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.


    ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo

    Tere

     

     

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    12-01-2023

     

    Buenas noches, ajperez 

     

    Te avanzo la información-

     

    Si has solicitado la baja de internet, televisión, teléfono en alquiler o has renovado tu router o descodificador, una vez hayamos tramitado tu baja o hayas instalado tu nuevo equipamiento, dispones de 15 días naturales para devolver los equipos antiguos con sus accesorios "

     

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    Devolución de equipos Movistar 

     

     

    Un Saludo 🙂